Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Mémo Studio WLK, Société à responsabilité limitée à associé unique (EURL), au capital de 10,00 €, dont le siège social est situé au 204 rue Saint-Augustin, Lot Aurore Trois Mares, 97430 Le Tampon, Réunion, France, immatriculée au 105 531 636 R.C.S. Saint-Pierre de la Réunion, joignable à flowlife.shopp@gmail.com ou au 06 93 45 45 64.

Directeur de la publication : MOUTAMA Gatien Olivier, gérant.

Données traitées

Selon les fonctionnalités utilisées, les catégories de données suivantes peuvent être traitées :

• identité et coordonnées fournies lors de la création du compte (nom, prénom, adresse e-mail, informations de profil) ;
• données d’authentification et de réinitialisation du mot de passe ;
• données nécessaires aux commandes, paiements, factures et livraison des produits physiques (contenu du panier, historique de commande, statut de paiement, adresse de livraison) ;
• messages et informations envoyés dans le cadre d’une demande de contact ;
• données techniques indispensables à la sécurité et au fonctionnement (journaux de connexion, identifiants de session, adresse IP, type de navigateur).

Mémo Étudiant ne stocke pas les données complètes de votre carte bancaire. Les paiements sont traités par Stripe.

Finalités et bases légales

• création, authentification et gestion du compte, y compris la réinitialisation du mot de passe : exécution du contrat / mesures précontractuelles ;
• traitement des commandes et livraison des produits physiques : exécution du contrat ;
• paiement sécurisé via Stripe : exécution du contrat ;
• facturation et obligations comptables : obligation légale ;
• réponse aux demandes de contact et au support client : intérêt légitime ou mesures précontractuelles ;
• prévention des abus, sécurité du site et des comptes : intérêt légitime.

Aucune communication commerciale n’est actuellement mise en œuvre sans consentement préalable. Si une telle communication est introduite ultérieurement, elle reposera sur votre consentement, que vous pourrez retirer à tout moment.

Prestataires

Les données peuvent être traitées, selon leur rôle, par les prestataires suivants :

• Supabase — authentification, base de données et stockage ;
• Stripe — paiement sécurisé ;
• Resend — e-mails transactionnels (confirmations de commande) ;
• Vercel — hébergement du site.

Leurs propres politiques de confidentialité et, le cas échéant, mécanismes de transfert international s’appliquent. Aucun outil publicitaire ni de mesure d’audience (analytics) n’est actuellement intégré au site.

Cookies et stockages techniques

Le site utilise uniquement les cookies et stockages nécessaires à l’authentification, à la sécurité, au panier et au déroulement du paiement. Aucun outil publicitaire ou de mesure d’audience nécessitant un consentement n’est actuellement intégré. Le blocage de ces éléments techniques peut empêcher la connexion, la conservation du panier ou le paiement.

Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Données de compte client (nom, prénom, e-mail, informations de profil) : conservées pendant toute la durée d’utilisation du compte, puis supprimées ou anonymisées après 3 ans d’inactivité.
• Données relatives aux commandes et transactions : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales applicables aux documents comptables et commerciaux.
• Données liées à la livraison des produits physiques : conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande et aux obligations légales associées, puis supprimées ou anonymisées selon les règles de conservation définies par l’éditeur.
• Données utilisées à des fins de communication commerciale : conservées jusqu’au retrait du consentement de l’utilisateur ou pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact.
• Données techniques (logs, sécurité, connexions) : conservées pendant une durée limitée nécessaire au bon fonctionnement et à la sécurisation du site.

Les pièces comptables sont conservées pendant la durée imposée par la loi.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à certains traitements. Adressez votre demande à flowlife.shopp@gmail.com. Vous pouvez également saisir la CNIL.

Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour limiter l’accès non autorisé, la perte ou l’altération des données. Aucun système ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

Mise à jour

Dernière mise à jour : 24 juillet 2026.